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Por Elton Borgonovo, Vice Presidente & Director Regional de Gobierno, Motorola Solutions
América Latina
Brindar a la comunidad un entorno seguro y protegido, donde los ciudadanos puedan
disfrutar de la ciudad sin temor, es el deseo de la mayoría de gobiernos, quienes en sus
planes priorizan la seguridad entendiendo que sin seguridad es inviable el desarrollo y el
bienestar de nuestras comunidades.
No en vano el mercado de seguridad en América Latina alcanzó un valor de USD 8,60 mil
millones en 2022, según datos de la empresa investigadora de mercados y de inteligencia
"Informes de Expertos" quienes también proyectan un crecimiento constante a una tasa
anual compuesta (CAGR) del 3,80% durante el periodo de pronóstico 2023-2028.
De cara a este gran desafío de propender por ciudades más seguras, la tecnología tiene
mucho que aportar, siendo un eslabón clave para multiplicar los recursos de las agencias de
seguridad pública, amplificar sus capacidades, y tener un enfoque más proactivo que
reactivo, que permita anticipar amenazas y responder de manera oportuna al llamado de
los ciudadanos frente a una amenaza o emergencia.
En este contexto, veo tres tendencias en tecnología que predominarán en este 2024 para
encarar los retos de seguridad en América Latina. Desde la ciberseguridad hasta la
Inteligencia Artificial (IA), la innovación no para de evolucionar y es importante ponerla al
servicio de lo que todos soñamos y es entornos más seguros y protegidos. Estas tendencias
son:
1. Inteligencia Artificial
El video es un componente fundamental en la infraestructura de una ciudad que busca ser
más segura, pero más allá del hardware, la tendencia se inclina hacia la implementación de
software avanzado potenciado por Inteligencia Artificial (IA). Este enfoque no solo busca
automatizar procesos, sino también analizar de manera eficiente datos, videos e imágenes
con el fin de ampliar las capacidades humanas y optimizar la respuesta en situaciones de
emergencia.
En ese sentido, la creencia de que realizar múltiples tareas simultáneamente incrementa la
productividad es, según la Harvard Business Review, un autoengaño que puede resultar
contraproducente, reduciendo la productividad hasta en un 40%.
En contraste, la IA se presenta como una solución eficaz en la supervisión activa de
cámaras, detectando situaciones inusuales, como la presencia de humo u autos que
coinciden con descripciones solicitadas. Este enfoque permite a los analistas de video
verificar posibles elementos de interés, evitando la revisión de interminables transmisiones
de video y mejorando significativamente la eficiencia del monitoreo.

2. Video móvil
Las cámaras corporales o bodycams se han posicionado como una herramienta
fundamental en la captura y registros de incidentes. Además de proporcionar información
valiosa para un mejor entendimiento situacional, representan evidencia neutral de los
sucesos y está cada vez más avalado como material probatorio en el orden judicial. De allí
que más del 60% de los ciudadanos aseguren sentir mayor sensación de seguridad en la
sociedad cuando se emplean tecnologías avanzadas de video, según el estudio "Consenso
por el cambio" de Motorola Solutions.
Con una proyección a una tasa anual compuesta (CAGR) del 9.4%, según el pronóstico de
MarketsandMarkets, el mercado de videoseguridad está experimentando un notorio
incremento. Las inversiones focalizadas en video móvil, especialmente en cámaras
corporales, tienen como objetivo resguardar a las agencias de seguridad y propender por la
protección de los ciudadanos, al mismo tiempo que fomentan la transparencia en las
acciones llevadas a cabo por las fuerzas de seguridad.
3. Ciberseguridad
América Latina y el Caribe destacan como zonas con una elevada frecuencia de
ciberataques a nivel global, enfrentándose a más de 1,600 incidentes por segundo. Estos
datos provienen de la colaboración entre una docena de empresas de ciberseguridad, las
cuales se unieron para elaborar el informe inaugural de CISO LATAM 2023 sobre
ciberseguridad, que ofrece perspectivas de líderes de la industria. El informe subraya el
preocupante aumento del cibercrimen y subraya la importancia de que gobiernos y
empresas estén debidamente preparados para prevenir y contrarrestar los ciberataques.
En este escenario, los ataques cibernéticos no sólo buscan vulnerar empresas, sino que
también tienen como objetivo estratégico poner en jaque instituciones gubernamentales y
agencias de seguridad pública. Si estas no cuentan con una protección adecuada, puede
derivar en un impacto significativo en la seguridad nacional y la protección civil. Por esta
razón, los líderes tecnológicos están cada vez más enfocados en fortalecer la seguridad de
sus comunicaciones mediante servicios que salvaguarden la integridad de las redes de
comunicación crítica utilizadas por la Policía, el Ejército y otras agencias de emergencia. El
objetivo es minimizar el riesgo de interrupciones o interceptaciones en comunicaciones
vitales. Así, la ciberseguridad y la disponibilidad de servicios se entrelazan para asegurar
una respuesta efectiva, no sólo a través de medidas preventivas de seguridad, sino también
garantizando la eficiencia durante situaciones críticas.
En el horizonte del 2024, las tendencias tecnológicas en seguridad pública nos muestran un
panorama donde podamos apalancarnos en la innovación para delinear un camino hacia un
futuro más seguro.

Las expresiones vertidas en esta columna,son de exclusiva responsabilidad de quien las emite,y no necesariamente,representan el pensamiento de Marga Marga Online.