Aplicación móvil de Centro Odontopediátrico SSVQ permitirá a pacientes no olvidar sus citas al dentista.

Aplicación para smartphones, permitirá recordar las citas a los pacientes del

Centro Odontopediátrico Simón Bolívar de la red SSVQ.

Cada día el Centro Odontopediátrico Simón Bolívar de la red del SSVQ cita a

atención a cerca de 170 niños y adolescentes, así como también pacientes

PRAIS y también funcionarios de salud, en un modelo único casi en Chile,

donde se optimiza la atención de los pacientes y se realiza un intenso trabajo

de promoción de hábitos saludables en los pacientes desde la más temprana

edad.

Así lo explica el Jefe de Salud Oral del SSVQ, Dr. Hernán Cifuentes, “se trae

un curso completo de un colegio, se instala, hay una educadora de párvulos

que está a cargo de ellos y los niños van saliendo de la sala de clases a la

clínica para ser atendidos, es como si estuvieran en el colegio, pero acá. Este

servicio es de alta calidad y muy eficiente además”.

Sin embargo, muchos pacientes y sus padres no llegan a la citación pues

olvidan la fecha o no alcanzan por tiempo, por ello, el Servicio de Salud junto

al Centro, trabajaron en el diseño de una aplicación móvil que permita que los

pacientes o sus apoderados, en el caso de los niños, puedan ser recordados

una semana antes e incluso un día antes de su cita con el dentista, de modo

que puedan seguir sus tratamientos dentales.

Cómo funciona la aplicación o APP.

La Asesora de Informática del SSVQ, Carla Taramasco explica: “es una

aplicación totalmente gratuita que está orientada a mejorar la comunicación

entre el usuario y el Centro Dental y optimizar las horas. Tenemos tres

funcionalidades específicas: uno es notificar al usuario cuando tenga una cita,

es decirle enviarle una notificación 7 días antes de su cita, 3 días antes o 1 día

antes para que recuerde y pueda asistir. La segunda opción es que él pueda

cancelar su cita, de tal manera que podamos re agendar esa cita, de tal

manera que no se pierda y la tercera, es que él va a poder verificar cuando

tenga cita, ingresando a la aplicación y viendo el historial”.

La Directora del Centro Odontopediátrico, Dra. Mónica Cristópulos, destacó:

“ellos van a poder recordar las citaciones, cancelar algunas citaciones que no

pueden venir por tiempo y para nosotros el beneficio es que vamos a poder re

agendar esas horas y no vamos a tener pérdidas de citación y vamos a poder

utilizar mejor nuestros recursos”.

En el lanzamiento de esta aplicación estuvo presente también el Director del

SSVQ, Dr. Francisco Acevedo junto al equipo clínico del Centro

Odontopediátrico y también padres y pequeños pacientes quienes se

interiorizaron de cómo funciona el sistema, es el caso de María Tapia “ me

parece súper bueno este sistema, tú ves que hoy día todo es tecnología,

entonces uno se le hace mejor el acceso, las dueñas de casa tenemos tantas

cosas que hacer y vamos a poder saber a través de estos aparatitos y los

chicos que saben de esto, van a poder también estar pendientes que tienen

hora al dentista y nos van a recordar: mamá: acuérdate que tenemos hora

porque estamos a través de la tecnología recordando que tenemos hora al

dentista y así no vamos a perder las horas”.

Aplicación gratuita y código QR

Esta aplicación móvil permitirá que el paciente confirme, cancele o consulte

cuando tiene una hora de atención y a la vez, permite enviar mensajes a los

usuarios con orientaciones de salud. Busca minimizar la pérdida de horas por

la ausencia u olvido de los pacientes y mantener más conectados a los

usuarios con el Centro Odontopediátrico. Los principales beneficiados serán los

niños que se atienden en ortodoncia, endodoncia, radiografías, rehabilitación,

entre otras especialidades.

La aplicación también cuenta con un código QR que permite almacenar

información en una matriz de puntos que puede ser decodificado por el

teléfono celular.