Ante el aumento de transacciones digitales previsto entre el 5 y el 7 de octubre, Juan Carlos Escares, Director de Carrera del Área Informática de Santo Tomás San Joaquín, explica por qué la urgencia es el principal aliado de los ciberdelincuentes y entrega recomendaciones para detectar engaños avanzados.
Frente al aumento de riesgo digital, Juan Carlos Escares, entrega una serie de recomendaciones para realizar compras seguras y evitar estafas orientadas a la sustracción de datos personales, credenciales bancarias y dinero.
Durante estas 72 horas de ofertas masivas, el interés de los consumidores coincide con un incremento en las oportunidades para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan la prisa y la presión de las promociones por tiempo limitado.
La «pausa de seguridad»: Detenerse antes de pagar
Frente a ofertas agresivas, el especialista destaca que la prisa es el principal enemigo de la seguridad digital.
“La principal herramienta de seguridad durante el CyberMonday no es una aplicación ni un antivirus, sino detenerse unos segundos antes de entregar información o autorizar un pago. Si una oferta nos obliga a actuar inmediatamente, ese debería ser el momento para verificarla con mayor atención”, enfatiza Juan Carlos Escares, Director de Carrera del Área Informática de Santo Tomás San Joaquín.
Para reducir riesgos, aconseja evitar el ingreso a tiendas virtuales mediante enlaces recibidos por WhatsApp, SMS, correo electrónico o redes sociales. La vía más segura es ingresar directamente al sitio oficial Cyber.cl y acceder a los comercios participantes desde dicha plataforma.
Asimismo, el experto advierte que la estética de un sitio web ya no es garantía de legitimidad. Comprobar cuidadosamente la dirección URL, comparar precios, analizar las condiciones de venta y optar por medios de pago formales son pasos indispensables antes de finalizar la compra.
“El hecho de que una página tenga el logotipo de una empresa, utilice fotografías profesionales o tenga una apariencia idéntica a la tienda original no demuestra que sea legítima. Antes de ingresar cualquier dato, es fundamental comprobar cuidadosamente la dirección del sitio y asegurarse de estar en el canal oficial del comercio”, aclara Escares.
La evolución del fraude: Inteligencia Artificial y Deepfakes
Los delitos informáticos han cambiado sus métodos. Hoy en día, los engaños no se reducen a correos con mala ortografía o páginas evidentemente falsas. El uso de Inteligencia Artificial (IA) permite generar mensajes altamente sofisticados.
A esto se suma la amenaza de los deepfakes, contenidos audiovisuales manipulados mediante IA para suplantar la identidad de personas, empresas u organizaciones reales.
“Una estafa ya no necesariamente llega mediante un correo mal escrito o una página evidentemente falsa. La inteligencia artificial permite generar imágenes, textos, voces y videos mucho más convincentes, por lo que ya no basta con mirar si algo parece real: es necesario verificar su origen y contrastarlo con los canales oficiales”, señala el especialista de Santo Tomás.
Por ello, las medidas de resguardo deben mantenerse hasta el término del proceso de compra:
- Revisar la URL inmediatamente antes de ingresar datos personales o financieros.
- Utilizar medios de pago formales y nunca compartir claves secretas ni códigos de autenticación.
- Evitar transferencias a cuentas personales cuando no exista certeza absoluta sobre la identidad del vendedor.
- Mantener activas las alertas bancarias para detectar oportunamente cualquier movimiento no autorizado.
¿Cómo actuar ante una sospecha de estafa?
En caso de detectar una operación irregular o ser víctima de un ciberdelito, la rapidez de respuesta es crucial. Se recomienda bloquear de inmediato los medios de pago, contactar a la institución bancaria por sus canales oficiales, cambiar las contraseñas comprometidas y respaldar todas las evidencias (correos, capturas de pantalla, comprobantes) para efectuar las denuncias y reclamos correspondientes.
“Frente a una operación sospechosa, lo importante es actuar rápidamente: bloquear los medios de pago, contactar al banco por sus canales oficiales, cambiar las contraseñas comprometidas y guardar todas las evidencias que permitan respaldar lo ocurrido”, concluye Escares.
En síntesis, la recomendación central para este evento es no guiarse solo por la apariencia de una oferta, verificar siempre el origen de la información en fuentes oficiales y tomarse un tiempo de validación antes de autorizar cualquier transacción.
