El establecimiento de salud se convierte en el primer hospital público del país en operar con este
moderno e innovador sistema basado en inteligencia artificial para aumentar la eficiencia en el uso
de los pabellones. Este modelo se extenderá a la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota
Petorca.
El Hospital de Quilpué marca un hito nacional al iniciar las operaciones del Sistema Territorial de
Gestión Quirúrgica (SITGEQ), una plataforma que incorpora inteligencia artificial para transformar
estructuralmente la gestión de pabellones y la coordinación de los recursos quirúrgicos, modelo
que se extenderá a la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca.
La plataforma desarrollada por GesNova Salud, integra, en un tablero único y en tiempo real, la
disponibilidad de pabellones, la programación del staff médico y no médico, el estado del
instrumental y equipamiento, además de la documentación completa del paciente. Al articular
todos los factores críticos del proceso quirúrgico, el sistema permite anticipar problemas, evitar
suspensiones y aumentar hasta en un 20% la utilización y productividad de los pabellones con los
mismos recursos disponibles.
Adicionalmente, SITGEQ se conecta con los sistemas de información ya existentes en el hospital
—incluido el Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH)— y opera bajo estándares de
interoperabilidad alineados con la normativa del Ministerio de Salud, lo que la hace compatible
con los nuevos requerimientos de la Ley de Salud Digital.
Firmas, pruebas y capacitaciones
La puesta en marcha de SITGEQ fue el resultado de un trabajo iniciado en 2025 junto al Hospital
de Quilpué. En diciembre del año pasado se firmó el convenio con el Servicio de Salud Viña del
Mar–Quillota–Petorca, dando inicio a la implementación de la tecnología en su red hospitalaria,
comenzando por Quilpué.
Durante el primer trimestre de 2026, equipos clínicos y administrativos participaron en una
extensa etapa de marcha blanca, que incluyó capacitaciones y pruebas en entorno real tanto en
pabellón quirúrgico como en unidades prequirúrgicas.
Estas instancias permitieron validar el funcionamiento de la plataforma en condiciones reales,
realizar ajustes técnicos y familiarizar a los equipos de salud con la herramienta antes de su
entrada definitiva en producción.
Con la entrada en operaciones de SITGEQ, se busca generar un impacto directo en la gestión:
permitir a directivos y equipos tomar decisiones en tiempo real, redistribuir recursos con criterios
objetivos y gestionar con información confiable y actualizada.
Un despliegue que avanza hacia la red asistencial
La implementación en el Hospital de Quilpué es el primer paso de un plan que contempla extender
SITGEQ al Hospital Biprovincial Quillota–Petorca y al Hospital Dr. Gustavo Fricke, completando así
la integración de toda la red hospitalaria del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca.
El objetivo es que los tres establecimientos operen bajo una visión sistémica y territorial común,
con capacidad de coordinarse entre sí, redistribuir la demanda quirúrgica y responder de manera
más oportuna a las necesidades de la población.
Cabe destacar que SITGEQ recibió recientemente el premio regional y mundial en la categoría
HealthTech en los InterSystems Impact Awards, en Estados Unidos, donde fue evaluada por un
panel independiente del Massachusetts Institute of Technology (MIT), integrado por académicos y
especialistas en innovación tecnológica y empresarial.
“Iniciamos el proceso de implementación del sistema de gestión quirúrgica en nuestro hospital,
una solución que posteriormente también llegará al Hospital Marga Marga. Para nosotros, este es
un hito muy relevante, porque implicó un importante trabajo de levantamiento y análisis de
información del pabellón quirúrgico, lo que nos permitirá optimizar procesos y avanzar en
productividad”, comentó Jimmy Walker Vergara, director del Hospital de Quilpué.
Por su parte, el Dr. Pedro Durán, miembro del equipo de Control de Gestión del Servicio de Salud
Viña del Mar Quillota Petorca, señaló: “Este es el primer hospital donde se implementa un sistema
que nos permitirá gestionar de manera más eficiente los pabellones y mejorar la atención de los
pacientes. El objetivo es optimizar los factores productivos, disminuir los puntos críticos y evitar
que las cirugías se suspendan por causas evitables. Con esta herramienta esperamos aumentar en
un 20% la eficiencia de los pabellones”.
Carlos Inostroza, enfermero y supervisor (s) de la Unidad Prequirúrgica del Hospital de Quilpué,
señaló que “para nosotros era fundamental contar con una herramienta que permitiera reducir
tiempos y mejorar la visualización y seguimiento de los pacientes programados. Esta plataforma
viene a resolver varias dificultades que presentaba el sistema anterior, especialmente en el área
prequirúrgica, agilizando además la gestión de las solicitudes ingresadas desde el Consultorio de
Especialidades para cirugías”.
En tanto, Jorge Galleguillos, gerente general de GesNova Salud, manifestó que “hemos
implementado un sistema de alta tecnología para la trazabilidad, integración e interoperabilidad
de la lista de espera quirúrgica, incorporando pacientes GES, no GES y hospitalizados. Esta solución
entrega visibilidad en tiempo real y de principio a fin del proceso de cada paciente que espera una
intervención quirúrgica, además de coordinar de manera eficiente a todos los actores
involucrados, como equipos médicos, cajas quirúrgicas y recursos clínicos. Esto facilita la
optimización de los tiempos de atención y contribuye tanto a una mejor experiencia para los
pacientes como a la reducción de las listas de espera”.
