La jornada estuvo a cargo de Sandra Aguilera y César Arellano, de la Subdirección de Atención al Cliente y la Jefa de la Sucursal Valparaíso del IPS, Loreto Muñoz, quienes realizaron presentaciones para ahondar en los Productos ChileAtiende e IPS y temas relacionados con Extranjería y que atañen directamente a la población migrante, entre otras materias.
En la casa del adulto mayor de Quillota funcionarios del IPS ChileAtiende realizaron una capacitación a 14 monitores de la Fundación de las Familias, con el objeto de seguir avanzando en mejorar la difusión y acceso a los trámites y servicios de nuestra institución, en este caso a través de los Centros de Familia Digital (CFD) de distintas comunas de la región de Valparaíso.
La actividad estuvo a cargo de Sandra Aguilera y César Arellano, de la Subdirección de Atención al Cliente y la Jefa de la Sucursal Valparaíso, Loreto Muñoz, quienes llevaron a cabo presentaciones para ahondar en los Productos ChileAtiende e IPS y Portal ChileAtiende, además del Modelo de Atención Mesa de Ayuda telefónica y temas relacionados con Extranjería y que atañen directamente a la población migrante.
La jornada concluyó con una evaluación y juegos de roles y fue destacada por el jefe de la Sucursal Quillota, Andrés León, quien destacó el trabajo permanente de capacitación a la ciudadanía y a diversas organizaciones y entidades que a su vez generarán un efecto multiplicador.
Además de la Región Valparaíso, las capacitaciones de monitores de CFD comenzaron en la metropolitana, Maule y Araucanía, y la idea es preparar a los encargados de dichos centros en todo lo que le incumbe a nuestra institución para que estén en condiciones de orientar y ayudar de mejor manera a sus usuarios.
Vale señalar que los Centros de Familia Digital (CFD) tienen como propósito proveer de un espacio público, de encuentro y aprendizaje, con equipamiento tecnológico y servicios gratuitos a la comunidad. En éstos es posible participar en capacitaciones o talleres para la gestión de recursos locales y realizar trámites a través del portal ChileAtiende. Se trata de un programa presente en más de 80 barrios a nivel nacional y que tiene sus puertas abiertas al público de lunes a viernes, entre las 9 y 19 horas.
