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Hospital de Quilpué se sumó a estrategia de telepsiquiatría para mejorar intervención de pacientes hospitalizados con patologías de Salud Mental.

 

Sistema de conexión a distancia con médicos de Hospital de Putaendo, permite mejorar
abordaje específico de pacientes

La telemedicina cobra cada vez más fuerza en la Red Pública de Salud, y esta vez es la
Telepsiquiatría la que está siendo impulsada por un equipo clínico del Hospital de
Quilpué, modalidad que permite un abordaje complementario y mucho más específico
del tratamiento de los pacientes por parte del equipo de salud, a través del contacto
con profesionales de un recinto de especialidad en Psiquiatría como lo es el Hospital
Dr. Philippe Pinel de Putaendo.
La estrategia está siendo liderada por un equipo del Hospital de Quilpué compuesto
por la psicóloga de enlace de pacientes hospitalizados, Paulina Polgatti, el médico
internista Roberto Demanet y la supervisora de la Unidad de Gestión Clínica, María
Angélica Gutiérrez, quienes comenzaron a implementar la estrategia en conjunto con
el Hospital Psiquiátrico de Putaendo.
Según explicó la psicóloga Paulina Polgatti, esta estrategia colabora con el trabajo del
equipo de Salud Mental del Hospital de Quilpué. “Siempre está la posibilidad de
traslados de los pacientes psiquiátricos a Putaendo, pero esta posibilidad es reducida.
Es por ello que el Hospital Psiquiátrico creó una estrategia de apoyo para dar respuesta
a estos pacientes, sobre todo a aquellos hospitales que no cuentan con médico
psiquiatra y también aquellos que cuentan, pero es un recurso escaso”, explicó la
profesional, quien hizo un llamado a más equipos de salud del hospital a sumarse a
esta estrategia.
CONOCER OTROS MODELOS
El abordaje de pacientes a través de la telepsiquiatría en el Hospital de Quilpué se
inició en el mes de octubre, tras realizar todos los esfuerzos logísticos locales, logrando
un abordaje bastante exitoso en el tratamiento de los primeros pacientes atendidos
bajo esta modalidad.
Quienes tienen que materializar la conexión a distancia y generar el documento de
soporte son los médicos tratantes de los pacientes hospitalizados. El médico internista
Roberto Demanet, referente de Salud Mental, y la Psicóloga Paulina Polgatti, han sido
quienes ha realizado las primeras conexiones de Telepsiquiatría con los profesionales
médicos del Hospital de Putaendo, para resolver el tratamiento de los pacientes.
Según explicó el profesional “se necesita la motivación y ponerse a trabajar en este
tema. Lo central de la estrategia es que uno puede lograr el contacto con un
especialista que trabaja en un área muy distinta a la nuestra, y que lleva años
trabajando y que tienen sus propias estrategias de intervención”, comentó.

En el caso específico de las intervenciones realizadas “nos han dado soluciones
concretas a algo que sería muy largo de obtener a través de un sistema de traslado al
Hospital de Putaendo y a través de la telepsiquiatría es mucho más expedito en la
medida que uno se va acostumbrando al procedimiento propiamente tal. Hoy es una
realidad de que recibimos a más pacientes de Salud Mental, más dañados, más
complejos y este es un sistema que viene a colaborar con esta intervención”.
El punto de conexión está siendo coordinado por la Unidad de Gestión Clínica del
Hospital de Quilpué, quien está en permanente contacto con la Unidad de gestión de
Camas de Hospital de Putaendo para generar la conexión de telepsiquiatría y coordinar
los traslados de los pacientes de ser necesario.

Hospital de Quilpué y Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar recibieron reacreditación en calidad y seguridad.

 

Los dos centros asistenciales, de la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, lograron la acreditación por un periodo de 3 años, que junto con aprobar las exigencias que exige el proceso, les permite entregar prestaciones GES a los pacientes.

Dos ceremonias de reacreditación en calidad y seguridad del paciente se realizaron en el Hospital de Quilpué y en el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, ambos de la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota.

Los dos centros asistenciales demostraron cumplir con los estándares y protocolos sanitarios, clínicos y administrativos que aseguran a sus usuarios recibir una atención con las exigencias de calidad y seguridad en la atención que establece el Ministerio de Salud. Por esta razón, una comitiva de la Superintendencia de Salud visitó los hospitales para entregarles oficialmente la certificación de este fundamental logro.

Hospital de Quilpué: reacreditación 2017-2020

La primera ceremonia, que reunió a pacientes y usuarios, se realizó en el Hospital de Quilpué, hasta donde llegaron la Jefa de Gabinete de la Superintendencia de Salud, Marcela Palma; el Director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Dr. Leonardo Reyes, el Agente Zonal de la Superintendencia de Salud de la Región de Valparaíso, Francisco Segura; el Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón, entre otras autoridades comunales y locales.

En el evento se reconoció el trabajo realizado por los diversos equipos de funcionarios para lograr la meta de la reacreditación y se les entregó un diploma, además de descubrir simbólicamente la placa que confirma que el centro asistencial logró cumplir el proceso.

El Hospital de Quilpué logró por segunda vez la acreditación en calidad y seguridad de la atención, por los años 2017-2020, convirtiéndose en el primer establecimiento de la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota en obtener la reacreditación. Con un total del 100% de las características obligatorias aplicables, y un 86% del total de las características evaluadas.

El Dr. Leonardo Reyes, Director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota señaló que esta reacreditación del Hospital de Quilpué “entrega las garantías a la población que se atiende, que los procesos de atención están bajo protocolos de normativas estrictas de calidad y seguridad. Para nosotros es un orgullo que la cultura de la calidad se vaya instalando producto del trabajo continuo para llegar a esta exigente meta”.

La autoridad reconoció el trabajo de “todos los funcionarios, por su motivación y dedicación, por su trabajo permanente y continuo y lograr estos altos estándares que exigen las reacreditaciones sucesivas para mantener la calidad”

Valia Sandoval, Jefa del Subdepartamento de Calidad del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota explicó que el Hospital de Quilpué, al recibir su segunda acreditación, “confirma que ha ido en un proceso de mejora continua relacionada con la seguridad del paciente. El paciente que se atiende en este centro asistencial tiene mayores medidas de prevención de eventos adversos o centinelas y que tengan que ven con riesgos sanitarios. El logro es de los funcionarios y los felicito por su trabajo en equipo y su sentido hospitalario, clínico y de vocación”.

Alejandro Alarcón, Director de Quilpué calificó este reconocimiento como “un tremendo logro, ya que es la segunda estrella que nos ganamos en este proceso. La primera fue la acreditación inicial y esta segunda plantea más desafíos ya que implica un porcentaje mayor de esfuerzo y trabajo. Felicito a todos los trabajadores del hospital por este gran logro. Este es el trabajo de un equipo multidisciplinario, donde está involucrado gran parte del hospital. Hay un equipo que lideró este trabajo y que dejó no sólo los pies en la calle, sino que también sus ojos, al leer una gran cantidad de protocolos”.

Hospital Dr. Gustavo Fricke: acreditación 2018-2021.

Posteriormente, la comitiva se dirigió al Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, donde en la compañía de usuarios y funcionarios, se realizó la ceremonia de reacreditación de calidad y seguridad de este centro asistencial.

Con este sello, el establecimiento se certifica para el período 2018-2021, con un 84% de cumplimiento de las características evaluadas, siendo la segunda acreditación que alcanza, ya que el año 2014 acreditó por primera vez con un 80,9%.

Francisco Segura, Agente Zonal de la Superintendencia de Salud de la Región de Valparaíso, explicó que esta distinción se entiende “como un proceso de mejora continua que supone que el establecimiento de salud se somete y se sujeta en el otorgamiento de las atenciones de salud, en el desarrollo de los distintos procesos de índole sanitario, clínicos y no clínicos, a determinados estándares y protocolos definido a través del Ministerio de Salud y que tiene como norte entregarles a las personas un margen de seguridad mínima en el otorgamiento de esas atenciones a las que tienen derecho”.

El Director (S) del establecimiento, Juan Carlos Gac, señaló que se trata de “una fecha muy importante para nosotros, es la continuación de un trabajo constante que viene del año 2014, de todos los funcionarios de este Hospital. Estamos destacando y celebrando la primera reacreditación del Hospital Dr. Gustavo Fricke, que nos permite estar acreditados hasta el año 2021”. Agregó, que se trata de un gran logro para los pacientes para “acceder con seguridad, confianza al establecimiento, que sus prestaciones van a ser entregadas con un trabajo constante de calidad del hospital”.

En tanto, el Director (S) del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Dr. Leonardo Reyes, enfatizó que como Director de Servicio, “es un orgullo ver que toda nuestra red asistencial cuenta con los estándares de calidad y seguridad del paciente, que nos permite decir que nuestros pacientes van a ser atendidos de manera segura, confiable y con dignidad y amabilidad. Es probable que todos los hospitales de la red terminen acreditados este año, y eso nos da confianza, porque los pacientes que se atienden en nuestra red asistencial, tienen que tener la confianza y la certeza de que, ya sea que se atiendan en el Hospital de Petorca, en La Ligua, en Calera y en el Gustavo Fricke, los estándares de calidad bajo los cuales estarán cuidados serán los mejores y a los que la normativa nos obliga”.

Día Mundial Contra el VIH: cifras que van al alza.

 

Chile es uno de los países en Sudamérica que tiene más contagio de VIH y uno de los 10 con más
incidencia de contagio en el mundo por año.
Este sábado 1 de diciembre se conmemoró el Día Mundial Contra el VIH, enfermedad que según
cifras del Ministerio de Salud, en 2017 registró 6.361 nuevos casos, mientras que el Instituto de
Salud Pública confirmó 3.849 nuevos contagiados en el primer semestre de 2018. Frente a esto, el
Dr. Werner Jensen, infectólogo de Clínica Ciudad del Mar, señala que las cifras evidencian falta de
campañas preventivas. “Aún hay un estigma respecto de este tema, sumado a la poca difusión y
facilidad para realizarse el test de VIH en la población, la escasa educación y el bajo uso de
preservativo, como medida de protección.”
Se tiende a decir que el Sida no mata a nadie dado que con los actuales tratamientos disponibles
se transforma en una enfermedad crónica que permite estar "sano" y hacer una vida "normal." El
Doctor Jensen, indica que esto da cuenta de un cierto relajo respecto a las medidas de precaución
de los más jóvenes. Algo preocupante considerando de que según cifras del Ministerio de Salud, el
principal grupo de contagio se concentra en jóvenes entre 15 y 29 años. “Se ha tergiversado la
realidad de esta enfermedad ya que en Chile tiene una mortalidad de 2,9 por 100.000 habitantes
en 2015 y además el 40 % de los nuevos casos diagnosticados tienen una enfermedad avanzada
con alta tasa de mortalidad”, señala el especialista. Agrega que el estigma y la discriminación
influyen en la baja adherencia a controles de salud y a tratamiento antirretroviral que tienen estos
pacientes.

En cuanto a las medidas preventivas el infectologo de Clínica Ciudad del Mar, indica que el
contagio del VIH se previene con el uso de condón en el 100 % de las relaciones sexuales, sexo con
pareja única no contagiada, con controles de salud y tomando la terapia antirretroviral en forma
adecuada y permanente para no contagiar el VIH en caso de estar infectado.

Superintendencia de Salud entregó placa de Reacreditación a Hospital de Quilpué destacando el trabajo de comunidad funcionaria.

 

Centro hospitalario fue el primero en reacreditar del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y ya se
prepara para exigente acreditación de 2020

Un esperado hito que culmina el proceso de Reacreditación vivido por el Hospital de Quilpué a
fines del 2017, culminó esta semana con la entrega oficial por parte de la Superintendencia de
Salud de los certificados y la placa de acreditación de un nuevo período, documentando que el
recinto hospitalario realiza sus procedimientos clínicos y administrativos con los estándares de
calidad y seguridad de la atención exigidos por el Ministerio de Salud.
A través de una simbólica ceremonia encabezada por el Agente Zonal Valparaíso de la
Superintendencia de Salud, Francisco Segura, la jefa de Gabinete del Superintendente de Salud
Ignacio García Huidobro, Marcela Palma, el Director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota,
Dr. Leonardo Reyes y del Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón, se realizó un
reconocimiento al equipo de referentes de Calidad del recinto, a la Unidad de Calidad y a la
Unidad de Archivo, así como se destacó el desafío de mantener el estándar de Calidad en beneficio
de los pacientes.
Al respecto, el Agente Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud, Francisco Segura,
expresó que se trata de “una certificación que da cuenta que acá las cosas se hacen de acuerdo a
como el Ministerio de Salud ha definido que deben hacerse, a lo menos. Y eso supone el
otorgamiento de atenciones de salud más seguras, ajustadas a estos protocolos, que benefician no
tan solo a las personas que se atienden sino que también a los funcionarios y funcionarias que
atienden a esas personas en este establecimiento de salud”.
Así también el director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Dr. Leonardo Reyes destacó la
relevancia de esta certificación “que tiende a dar las garantías a la población que se atiende en
este establecimiento, de que sus procesos de atención están bajo protocolos y normativas
estrictas de calidad y seguridad para el paciente. Por lo tanto, para nosotros es un orgullo, fue el
primer hospital acreditado del Servicio de Salud y ahora es el primer hospital que se reacredita y
se ve claramente una cultura de calidad que se ha ido instalando producto del trabajo continuo”.
Por su parte, el Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón Landerretche, agradeció el
arduo trabajo desplegado por los funcionarios del Hospital, especialmente de la unidad de Calidad
y seguridad del Paciente y referentes de Calidad. “hoy día nos encontramos celebrando la entrega
el certificado de Reacreditación por parte de la Superintendencia de Salud, que es un tremendo
logro porque es la segunda estrella que logra nuestro hospital en todo este proceso de
acreditación, cada vez con mayores desafíos. Así el hospital va avanzando en una política de
mejora continua”.

NUEVOS DESAFÍOS
Con un total del 100% de las características obligatorias aplicables, y un 86% del total de las
características evaluadas, el Hospital de Quilpué logró la Reacreditación por los años 2017 – 2020,
por parte de la Superintendencia de Salud, calidad que le permite seguir otorgando prestaciones
GES y avanzar en la mejora continua de los procesos asistenciales, clínicos y no clínicos en
beneficio de los pacientes y de la institución.
El trabajo de re-acreditación fue liderado por la Unidad de Calidad y Seguridad de la Atención del
Hospital de Quilpué, encabezada por la bioquímico Maribel Olate, con el apoyo y compromiso de
cada uno de los referentes de Calidad y dueños de los procesos medibles, quienes trabajaron
durante tres años en el cumplimiento de sus protocolos y planes de mejora.
Al respecto, Isabel Lillo, encargada (s) de la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente del
Hospital de Quilpué comentó que “lo más importante para poder lograr esta segunda estrella fue
el trabajo en equipo donde están insertas todas las unidades de apoyo, todos los servicios clínicos
y no clínicos. Fue un trabajo arduo, que se realizó día a día pero con un compromiso pleno que
significó que hoy estamos felices de poder disfrutar esta segunda estrella, es un hito
importantísimo para nuestra institución y que nos deja una tarea bastante grande para seguir con
el desafío de una nueva acreditación”.

Técnicos Paramédicos presentan experiencias de trabajo asistencial en Segundas Jornadas que conmemoraron su día.

 

Motivación y trabajo en equipo, atención de pacientes de Salud Mental, presente y futuro de
la UPC centrada en la atención del paciente y la atención prehospitalaria fueron las temáticas
de las Segundas Jornadas de Técnicos en Enfermería 2018 que se organizaron en el Hospital de
Quilpué.
Alrededor de 70 asistentes, la mayoría de ellos Técnicos Paramédicos y Tens (Técnicos en
enfermería de Nivel Superior) participaron en esta nueva jornada orientada a estandarizar los
conocimientos y habilidades de los funcionarios con ocasión de una nueva celebración del Día
del Técnico Paramédico.
El Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón Landerretche, agradeció la labor de los
técnicos paramédicos y tens del establecimiento y destacó que el día de celebración de su
estamento lo dediquen también a capacitar y fortalecer conocimientos y habilidades. “Los
técnicos paramédicos son agentes de salud y componentes esenciales del equipo clínico que
tiene como objetivo la recuperación de nuestros pacientes, haciéndose cargo de su cuidado,
desde el ingreso al hospital hasta que es dado de alta, desarrollado una labor que requiere
empatía, integridad, respeto a una cultura de derechos, delicadeza, paciencia y una gran cuota
de compromiso” expresó.
“UPC, antes, durante y su futuro centrado en la atención del paciente” se llamó el trabajo
presentado por los técnicos paramédicos Joyce Escobar, Jesús Vicencio y Jesús Gajardo, en la
que se profundizó en la atención integral al paciente crítico dentro del ámbito hospitalario,
adaptándose a los recursos disponibles y a las necesidades de la población. La jornada abordó
también estrategias de trabajo en equipo a cargo del psicólogo organizacional Gonzalo
Gutiérrez; la atención de pacientes de Salud Mental en el sistema hospitalario, a cargo de la
técnico paramédico de Hospital diurno, Camila González; y la exposición “Inicio de la Atención
Prehospitalaria en Quilpué”, a cargo del técnico paramédico Víctor Fernández.
Al respecto, la Subdirectora (s) de Gestión del Cuidado, enfermera Sandra Torres, valoró
positivamente la jornada “en la que se desarrollaron excelentes exposiciones realizadas por los
funcionarios, que motivan a los asistentes a continuar en esta noble labor de servicio, con
profesionalismo y vocación. En cuanto a la proyección, queremos instaurar las jornadas de
manera permanente como una instancia de capacitación y reconocimiento a los funcionarios
quienes cumplen un importante rol dentro del equipo de salud”, expresó.
Mejores compañeros
Durante la Jornada, los distintos servicios y unidades clínicas reconocieron a sus pares que
fueron elegidos como mejores compañeros. Diego Astudillo, Rosa Santibañez, Andrea Hidalgo,
Andrea Contreras, Loreto Vidal, María José Zamora, Jesús Vicencio, Carolina Ramírez, Carolina
Pimentel, Luz Cortes, Lisette Santiago, Iván Catricheo, Sergio Robles y Moraima Cornejo fueron
los Técnicos Paramédicos galardonados en esta ocasión.