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Centro hospitalario fue el primero en reacreditar del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y ya se
prepara para exigente acreditación de 2020

Un esperado hito que culmina el proceso de Reacreditación vivido por el Hospital de Quilpué a
fines del 2017, culminó esta semana con la entrega oficial por parte de la Superintendencia de
Salud de los certificados y la placa de acreditación de un nuevo período, documentando que el
recinto hospitalario realiza sus procedimientos clínicos y administrativos con los estándares de
calidad y seguridad de la atención exigidos por el Ministerio de Salud.
A través de una simbólica ceremonia encabezada por el Agente Zonal Valparaíso de la
Superintendencia de Salud, Francisco Segura, la jefa de Gabinete del Superintendente de Salud
Ignacio García Huidobro, Marcela Palma, el Director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota,
Dr. Leonardo Reyes y del Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón, se realizó un
reconocimiento al equipo de referentes de Calidad del recinto, a la Unidad de Calidad y a la
Unidad de Archivo, así como se destacó el desafío de mantener el estándar de Calidad en beneficio
de los pacientes.
Al respecto, el Agente Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud, Francisco Segura,
expresó que se trata de “una certificación que da cuenta que acá las cosas se hacen de acuerdo a
como el Ministerio de Salud ha definido que deben hacerse, a lo menos. Y eso supone el
otorgamiento de atenciones de salud más seguras, ajustadas a estos protocolos, que benefician no
tan solo a las personas que se atienden sino que también a los funcionarios y funcionarias que
atienden a esas personas en este establecimiento de salud”.
Así también el director del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Dr. Leonardo Reyes destacó la
relevancia de esta certificación “que tiende a dar las garantías a la población que se atiende en
este establecimiento, de que sus procesos de atención están bajo protocolos y normativas
estrictas de calidad y seguridad para el paciente. Por lo tanto, para nosotros es un orgullo, fue el
primer hospital acreditado del Servicio de Salud y ahora es el primer hospital que se reacredita y
se ve claramente una cultura de calidad que se ha ido instalando producto del trabajo continuo”.
Por su parte, el Director del Hospital de Quilpué, Alejandro Alarcón Landerretche, agradeció el
arduo trabajo desplegado por los funcionarios del Hospital, especialmente de la unidad de Calidad
y seguridad del Paciente y referentes de Calidad. “hoy día nos encontramos celebrando la entrega
el certificado de Reacreditación por parte de la Superintendencia de Salud, que es un tremendo
logro porque es la segunda estrella que logra nuestro hospital en todo este proceso de
acreditación, cada vez con mayores desafíos. Así el hospital va avanzando en una política de
mejora continua”.

NUEVOS DESAFÍOS
Con un total del 100% de las características obligatorias aplicables, y un 86% del total de las
características evaluadas, el Hospital de Quilpué logró la Reacreditación por los años 2017 – 2020,
por parte de la Superintendencia de Salud, calidad que le permite seguir otorgando prestaciones
GES y avanzar en la mejora continua de los procesos asistenciales, clínicos y no clínicos en
beneficio de los pacientes y de la institución.
El trabajo de re-acreditación fue liderado por la Unidad de Calidad y Seguridad de la Atención del
Hospital de Quilpué, encabezada por la bioquímico Maribel Olate, con el apoyo y compromiso de
cada uno de los referentes de Calidad y dueños de los procesos medibles, quienes trabajaron
durante tres años en el cumplimiento de sus protocolos y planes de mejora.
Al respecto, Isabel Lillo, encargada (s) de la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente del
Hospital de Quilpué comentó que “lo más importante para poder lograr esta segunda estrella fue
el trabajo en equipo donde están insertas todas las unidades de apoyo, todos los servicios clínicos
y no clínicos. Fue un trabajo arduo, que se realizó día a día pero con un compromiso pleno que
significó que hoy estamos felices de poder disfrutar esta segunda estrella, es un hito
importantísimo para nuestra institución y que nos deja una tarea bastante grande para seguir con
el desafío de una nueva acreditación”.