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Hospital de Quilpué extendió horario para que madres permanezcan más tiempo con sus
bebés. Se dispone horario especial para padres y también para los abuelos.
A partir del lunes 7 de agosto, el Servicio de Neonatología del Hospital de Quilpué dará inicio a
la extensión del horario de visita para los bebés hospitalizados en esta unidad, estrategia
mediante la cual se espera fortalecer el apego seguro de los recién nacidos, apoyar la
recuperación de salud de los mismos y brindar mayor tranquilidad a las mamás y familias que
atraviesan por este proceso.
Se trata de una estrategia conjunta entre el Servicio de Neonatología y la Unidad de Programas
Humanizadores de la Atención a cargo del programa “Hospital Amigo”, el cual busca a través
de distintas medidas entregar una atención acogedora y digna a la familia y a la comunidad, en
este caso a las familias que atraviesan por un proceso complejo como lo es la hospitalización
de un recién nacido.
Apego seguro y más herramientas para las madres
Así lo explicó la matrona supervisora del Servicio de Neonatología, Rayen Campillay, quien
comentó que “la estrategia de la visita extendida de las madres surge desde las mismas mamás
en el contexto de los talleres que se estuvieron implementando durante junio y julio por la
Unidad de Programas Humanizadores de la Atención, dentro de los cuales las madres
expresaban la necesidad de compartir más tiempo para sus recién nacidos, no sólo para
alimentarlos que era el horario que estaba permitido en el Hospital desde siempre”.
“Se consultó con todo el personal y la verdad es que estábamos todos de acuerdo que no sólo
las mamás vienen a alimentar a sus niños, vienen a darles amor y es en ese contacto en el cual
el niño genera el apego seguro que lo va beneficiar no sólo en el momento de la lactancia e
infancia, sino que durante toda su vida adulta, además le permite a las madres hacerse cargo
de los cuidados del niño porque se daban cuenta que muchas veces, sobre todo con niños de
largas estadías, no se sentían preparadas para llevarse los niños de alta, le faltaban
herramientas”, expresó Rayén Campillay.
Por su parte, la Subdirectora de Gestión del Usuario y Participación del Hospital de Quilpué,
Marcela González, destacó también esta importante estrategia. “Estamos contentos como
hospital de haber podido concretar esta medida. Se enmarca en el trabajo que venimos
haciendo desde ya hace harto tiempo, por mejorar la calidad de atención, ser un hospital
amigable, estamos certificados como hospital amigable, por lo tanto estamos haciendo
grandes esfuerzos por implementar medidas que tiendan a que nuestros usuarios se sientan
acogidos, atendidos, respetados”, comentó.

“Este es un trabajo mancomunado entre nuestra Subdirección a través de la Unidad de
Programas Humanizadores de la Atención y el Servicio Clínico de Neonatología, quien ha
mostrado una tremenda disposición y una apertura a mejorar esto que fue detectado por el
usuario en los talleres y en las encuestas de satisfacción usuaria”, finalizó la subdirectora
Gestión del Usuario y Participación del Hospital.

Dentro de las estrategias que se implementarán para facilitar la estadía prolongada de las
mamás al interior del Hospital, será facilitar un espacio habilitado para ellas, de lunes a
viernes, de 13 a 14 horas, en el cual se les hará entrega de una colación con el aporte del
Voluntariado del recinto hospitalario.
NUEVOS HORARIOS
Los nuevos horarios de visitas, que se implementarán a partir del día lunes son los siguientes:
Madres: 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 horas
Padres: 11:00 a 12:00 y de 16:00 a 17:00 horas
Abuelos: Día miércoles de 16:00 a 17:00 podrán venir 2 abuelos, los cuales se turnaran con
los padres, de manera que sólo haya 2 personas por paciente en el servicio.